Мы вновь замаячили на российском рынке IT услуг в ноябре 2017 года, когда получили предложение от инвесторов переехать в Петербург. В первую очередь меня, как куратора всех проектов Sukhanov Brothers, интересовало две вещи. Первая заключалась в «подъемных» для создания полностью функционирующего офиса, вторая — в отсутствии основных ошибок, которые были самоотверженно приняты мной почти два года назад.
Мы начинали осваиваться в комнате в 60 м² в самом центре Питера. Чтобы было понимание, я сделал пару звонков своим друзьям и соратникам. Не все они восприняли правильно мой приезд. Потому что после Азии я стал иначе воспринимать все процессы, критично относиться к тем, с кем работаю. Было приятно перекрасить стены в белый цвет.
Из основных заказчиков, которые худо-бедно поддерживали функционирование офиса были несколько проектов во Вьетнаме и Тайланде. В России я искал, что предложить местному рынку. Все мои рабочие усилия были сфокусированы на развитие сайта частного детектива (первый интересный проект в РФ). Во время, свободное от еды/душа/сна я общался с инвесторами, пытался вытащить максимум полезной информации для развития основного направления деятельности. Так родилась программа «Handy Tools» и в декабре я закрыл первую сделку на создание сайта по продажам входных элитных дверей с доставкой по России.
Суть программы заключается в следующем. К нам приходит заказчик (владелец собственного производства, либо представитель нескольких производств) у которого есть полное понимание собственного бизнеса в оффлайне. Есть понимание сезонности и оборота средств за последние несколько лет. Мы разрабатываем и предлагаем модель продвижения в интернете. Делаем оценку проекта и верстаем план и смету: 50% расходов покрывает заказчик, 50% мы привлекаем от наших инвесторов. Наш интерес в фиксированных процентах со всех онлайн продаж. Эти проценты покрывают наши затраты и превращаются впоследствии в прибыль.
Во время январских праздников, я уже прорабатывал концепцию Рыбной биржи России. Сейчас это один из самых перспективных проектов, который за счет пассивного продвижения привлекает средства частного бизнеса. Проект интересен тем, что решает конкретную задачу рыбной отрасли — убирает посредников между конечными реальными покупателями и производителями.
В январе я четко понимал, что одного меня на все проекты не хватит. Искал по знакомым, через сайты и все казалось тщетным. Пока я не обратился к старому товарищу по концертной деятельности за советом. Как оказалось, Максим (сейчас возглавляет отдел онлайн-маркетинга Sukhanov Brothers), как раз в поиске нового места работы. Человека с таким багажом знаний (220 Вольт, Ёлка Медиа, LoveZona) продвижения в онлайне товаров и услуг надо было забирать сразу. Что и было сделано.
В феврале-марте прошла реструктуризация всех текущих проектов, и мы вплотную занялись тем, что проработали систему взаимодействия со старыми и новыми заказчиками. И вот что обнаружилось.
Спуститесь на землю
Я понимаю, что у каждого бизнеса бывают взлёты и посадки. Но ни один самолет без топлива не летает. И в марте нам буквально посыпались предложения о сотрудничестве, в которых люди либо старались занизить (сторговаться) цены на наши услуги, либо предлагали оплачивать «результат». При этом далеко не все потенциальные заказчики готовы были сами включаться в работу на 100%. Мол, мы тут техническое задание сделали (неважно, что оно тупое), делайте и давайте нам результат в виде заключенных сделок, и мы вам отсыпем проценты с реальных продаж. Херня, то что эти продажи могут начаться через пару месяцев после нашей текущей работы. Хотите сразу? Делайте свои прокси для телеги и привлекайте тысячную реальную аудиторию.
Будьте на связи
Бывали случаи, когда мы выстроили рекламную кампанию в Яндексе, а люди упорно не берут трубки (благо мы отслеживаем входящие). Просто представьте, идет запуск кампании, она бомбит по городу, а заказчик выключает или теряет трубку. Или еще смешная тема, дают нам «не тот» номер, который мы заносим везде в справочники, гугл мой бизнес, рекламу. Потом все удивляемся, почему же нет трафика входящих звонков. И даже если люди берут трубки, это не значит, что они магическим образом удержат клиента. Тут важно не напороться на жутких интровертов и аутистов в лице заказчика. Общение в современной реальности — это часть полезного сервиса, если не самостоятельная услуга. Учитесь говорить!
Деньги не решают качество
Это основа всего в этом мире. Всегда решает только компетентность команды проекта. А то зачастую (и сам был таким) вижу следующее: штата переваливает за десяток человек, фирма существует без должным образом оформленного юридического лица, ответственность непонятно за что и на ком. И главное каждый первый норовит доказать, что если бы ему повысили зарплату, то он делал бы все гораздо упорнее. Полная чушь! От суммы вознаграждения не меняется ничего. Если мне предложат миллион за ведение сайта, я сделаю это хорошо. Если я веду проект с бюджетом в двадцать тысяч в месяц, я уже делаю это хорошо. Это как в любой профессии, есть ублюдки непорядочные (ты им хоть за воротник закидывай золото, толку ноль), а есть профи высокого класса.
Знай свое место
Первое правило нашей компании. Мы не собираемся отжимать чей-то бизнес, переписывать на себя сайты и приложения. Учить продавать услуги и товары — это к бизнес тренерам, среди которых нынче только ленивых нет. Мы с заказчиками выстраиваем партнерские отношения, благодаря которым они точно знают что онлайн под контролем. А с этим знанием легче жить и развиваться.
Выводы
Современный рынок услуг в сфере IT сложился таким образом, что идет стремительный рост. А псевдоисполнителей и шарлатанов множится и того больше. Отсюда мы имеем потрясающей степени ужасающую ситуацию. Крутые спецы рубятся за копейки (за бренд), а основная масса исполнителей это низкокачественный компост и жертвы коучеров. Прошел недельный курс и возомнил себя smm специалистом. Так и мигрируют бюджеты от компаний, которые не знают точно чего хотят к тем, кто точно не знает что делать.
Оставайтесь на связи с нами. Следите за проектами.
Ваши, Sukhanov Brothers