Урок 16: Репутация компании в сети | Sukhanov Brothers™
Урок 16: Репутация компании в сети
Вы наверняка слышали модное словосочетание «управление репутацией». Когда ваши потенциальные клиенты хотят узнать больше информации о вас и вашей деятельности, они прежде всего идут в поисковик. Поисковая выдача может представить вас в выгодном свете и расположить внимание.

Что понадобится для управления репутацией?

Мониторинг

Регулярно отслеживайте информацию о вашей компании в сети

Google My Business

Скачайте приложение, чтобы оперативно отвечать на отзывы и собирать их

Внешние ссылки

Подготовьте список интернет-площадок для размещения публикаций и ссылок

Социальные сети

Ситематизируйте работу в социальных сетях, регулярно обновляйте информацию

Работа с брендовым запросом

Сначала необходимо привести в порядок выдачу по брендовому запросу. Он включает в себя название вашей компании и любые слова, например «отзывы» или «отзывы клиентов», или «как проехать». Когда я говорю про порядок, это значит прежде всего отсутствие негатива в поисковой выдаче. Если вы уже есть на картах — следите за тем, чтобы отзывы размещались регулярно, работайте с клиентами.

Поощряйте размещение отзывов на значимых ресурсах. Когда вам предлагают десерт за отзыв, знайте — это самый действенный способ следить за положительным имиджем в интернете. Кроме карт, опубликуйте и ведите как можно больше аккаунтов социальных сетей. Это расширит каналы обращения к вам, и в поиске выглядит хорошо: сначала ваш сайт, потом ВК, Инстаграм, Фэйсбук, Ютуб, Твиттер и так далее. Чтобы из посторонних ресурсов в первой десятке были только подконтрольные вам.

austin-distel-unsplash
Работа с внешними ссылками

Когда ваше дело уже достаточно развивается, не скупитесь на приобретение полезных ссылок. Придерживайтесь бартерной модели и тщательно выбирайте партнёров. Если вдруг у вас берет интервью журнал или Газета, попросите разместить ссылки на ваш сайт, и следите за правильным написанием информации о вас.

Если у вас есть возможность создавать дополнительный интересный и полезный контент вне вашего сайта — дерзайте, и проставляйте ссылки на вас или используйте силу личного бренда, оставляя свою фамилию и имя в качестве эксперта.

Для покупки ссылок существуют площадки типа Go Get Links или Miralinks. У них есть все необходимые инструменты для поиска подходящих партнёров.

david-clarke-unsplash
Работа с негативом

Единственное, что нужно знать про отзывы сегодня — отрицательный отзыв люди поставят скорее, чем положительный. Если ваше заведение пользуется популярностью, то ждите, что довольные клиенты ничего не будут писать, а недовольные испишут все возможные места. Есть несколько способов контролировать этот процесс: поощрять положительные отзывы, отвечать на негатив, чистить негатив.

Одними ответами не получится повысить свой рейтинг, а вот чистка точно помогает. Любой рейтинг — это среднее арифметическое, и чем больше количество высоких оценок, тем выше бал. Если у вас в гугл два отзыва один на 3, второй на 4, то в поисковике у вас будет рейтинг 3,5 звёзды. Хотите повысить — опубликуйте отзыв с оценкой 5.

sam-mcghee-unsplash
Работа с прессой

Многие издания с удовольствием напишут о вас заказную статью. Вопрос в том, насколько профессионально и интегрировано это будет. Если вы платите за материал в интернете, обязательно смотрите на базовые показатели площадки: посещаемость в сутки не меньше 3000, качество сайта, узнаваемость и авторитетность издания.

Всё это необходимо сопоставить со стоимостью статьи и примерно спрогнозировать результат для имиджа. Если у вас локальный бизнес, ищите отраслевую прессу, которую читает ваша аудитория. Хороший материал раскроет ваши преимущества и заинтересует клиентов.

reinhart-julian-unsplash

Покупка ссылок

Если проект долгоиграющий, а не купи-продай, то остановите своё внимание только на покупке ссылок. При этом старайтесь выбирать всё-таки ресурсы с лицензией СМИ, с нормальным контентом. Для написания статьи в рядовом СМИ с сохранением вечной ссылки с вас попросят от 35 до 70 $. Вечная ссылка — та, которую не удалят никогда. По крайней мере это закреплено в правилах купли-продажи на той площадке, на которую вы заходите. Ваши средства всегда под защитой. Покупка происходит в несколько этапов. Сначала вы находите подходящий ресурс, потом вносите средства на свой счёт, они замораживаются до полного исполнения своих обязательств исполнителем. Такой себе эскроу-счёт.

Аренда ссылок

Аренда ссылок всегда стоит дешевле, но аренда вещь временная, поэтому хороша только в тех моментах, когда есть необходимость показать поисковым системам, что на вас ссылается много ресурсов и сайт заслуживает внимания. Здесь очень важно, что такие вбросы были контролируемыми и чистыми. Аренда ссылок происходит по такому же алгоритму, что и покупка. Как только ваш баланс исчерпается, ваши ссылки пропадут и сайт опять понизится в выдаче. Вообще история с арендой ссылок работает при регулярных затратах, но и результативность от такой аренды можно увидеть через несколько месяцев.

Полезные материалы

Внешние ссылки

Всё что нужно знать в подборке от коллег, топ 11 вариантов размещения ссылок

Как найти внешние ссылки на сайт?

При грамотном использовании подобные линки могут серьезно помочь в продвижении

Social Tools

надежный сервис, позволяющий повысить эффективность работы, имидж и узнаваемость вашей компании

Go Get Links

Размещайте свои ссылки в обзорах навсегда на качественных сайтах. Большой выбор площадок и условий публикации

Miralinks

Статейное продвижение вашего бренда, большое количество официальных СМИ России, Украины и Белоруссии

Созвонимся?