Если вы зарегистрировали доменное имя в одной компании, а хостинг у вас в другой, то нужно настроить NS сервера, чтобы всё заработало.
Для этого надо авторизоваться на сайте регистратора и зайти в личный кабинет. В личном кабинете нужно найти список зарегистрированных Вами доменов.
Если домен в списке есть, то найдите колонку DNS, в ней указаны NS записи которые сейчас заданы для доменного имени. По умолчанию регистратор ставит свои записи. Необходимо изменить их на корректные. В специальных полях вставляем NS записи хостинга. У Таймвеба их четыре. Вы также можете создать тикет для службы поддержки, чтобы получить оперативную помощь.